FAQ – DL Create

Boutique : DL Create
Site web : https://dlcreateshop.com
E-mail : dlcreateofficial@gmail.com

1. Quels sont les délais d’expédition pour vos produits ?

Nous traitons votre commande en 1 journée. Pour la livraison, merci de compter environ une semaine (jours ouvrés).

2. Livrez-vous à l’international ?

Oui, absolument ! Nous livrons dans le monde entier.

3. Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande. Attendez 3 jours après votre commande, puis contactez-nous à dlcreateofficial@gmail.com pour recevoir les informations de suivi.

4. Il manque certains articles dans ma commande, que faire ?

Nos produits peuvent être expédiés séparément si votre commande contient des articles provenant de différents entrepôts. Le reste de votre commande arrivera très probablement sous peu.

5. J’ai reçu un article endommagé, que puis-je faire ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Envoyez-nous une photo de l’article endommagé à dlcreateofficial@gmail.com. Nous vous enverrons un produit similaire de remplacement dans les plus brefs délais.

6. Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que se passe-t-il ?

Parfois, l’expédition peut être retardée en raison du transport ou du dédouanement. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment. Si vous avez besoin d’aide pour localiser votre colis, contactez-nous à dlcreateofficial@gmail.com.

7. Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tout problème avec vos articles.

• Si vous souhaitez un remboursement, il peut être effectué dans les 30 jours suivant votre commande, à condition que les produits concernés ne soient pas soldés et soient retournés dans leur état d’origine.

• Pour plus d’informations, consultez notre page Retours et Remboursements.